KẾT QUẢ KHẢO SÁT HÀI LÒNG NHÂN VIÊN Y TẾ ĐỢT 1 NĂM 2019
02:06:00 19/06/2019
I.KẾT QUẢ THỰC HIỆN:
Qua khảo sát 87 NVYT thì có 28 NVYT là nam, 59 là nữ, với 08 Bác sĩ, 08 Dược sĩ, 51 điều dưỡng, 10 KTV, 10 NVYT khác.
Kết quả phỏng vấn NVYT trong nghiên cứu khi hỏi về công việc có phân công kiêm nhiệm nhiều việc: không kiêm nhiệm có 62 NVYT (69.2%), 23 NVYT kiêm nhiệm từ 02 công việc trở lên, 02 NVYT kiêm nhiệm từ 03 công việc trở lên.
Trong đó, khối hành chính 12 NVYT, cận lâm sàng có 13 NVYT, Nội có 31 NVYT, Truyền nhiễm 23 NVYT, Dược 08 NVYT.
NVYT được trang bị bảo hộ lao động có 66.7% NVYT cho rằng rất hài lòng, 34.3% NVYT cho rằng hài lòng. Môi trường làm việc an toàn 54.0% NVYT là hài lòng, 46% NVYT cho rằng bình thường – hài lòng.
NVYT cho rằng họ hài lòng đạt 51.3% tại BV Phổi có tạo điều kiện học tập, cập nhật kiến thức. Hài lòng đạt 56.4% về việc lãnh đạo lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp của NVYT và 60.3% NVYT đồng nghiệp giúp đỡ hỗ trợ lẫn nhau trong công việc, 52.2 % cho rằng họ hài lòng với qui chế chi tiêu nội bộ công bằng, hợp lý, công khai, các chế độ thưởng và thu nhập tăng thêm xứng đáng với cống hiến là 63.2%, Các chế độ BHXH, BHYT khám sức khỏe định kỳ có 69.0% NVYT cho rắng hài lòng.
Khảo sát 87 NVYT về mức độ gằn bó lâu dài làm việc tại khoa, phòng có 72% NVYT và tỷ lệ hài chung của NVYT với BV là 77%.
II. KHUYẾN NGHỊ:
1.Về phía bệnh viện:
- Tiếp tục triển khai và thực hiện “Quy tắc ứng xử của cán bộ viên chức trong đơn vị sự nghiệp y tế”, “Chuẩn đạo đức nghề nghiệp” nhằm nâng cao y đức cho bản thân, lòng yêu nghề, đoàn kết giữa các nhân viên, trách nhiệm, nhiệm vụ của người Thầy thuốc.
- Thực hiện việc kiểm tra, đôn đốc và lắng nghe ý kiến của NVYT về các mặt (trình độ chuyên môn và hoạt động sinh hoạt cá nhân), tạo mối quan hệ thân thiết dễ tiếp xúc trao đổi kinh nghiệm và nguyện vọng làm việc, học tập giữa Ban giám đốc và toàn bộ NVYT trong bệnh viện.
- Tăng cường cải thiện môi trường, cơ sở vật chất tại phòng khám để NVYT có đủ điều kiện và thuận lợi trong công việc; đặc biệt là mội trường làm việc của khoa Lao Kháng Thuốc và một số khoa phòng khác (lập ds NVYT và có kế hoạch hỗ trợ tiêm ngừa viêm gan B; đồng thời dựa trên kết quả của nghiên cứu EnTic và chương trình chống Lao Quốc gia dự trù và cấp phát dụng cụ bảo hộ lao động như khẩu trang, nón, găng tay,….)
- Đảm bảo ổn định nhân lực để tiến hành tốt công việc và tổ chức thi đua giữa các bộ phận với nhau và nêu gương điển hình NVYT giỏi, thân thiện với người bệnh (có chính sách thu hút nguồn lao động trẻ (bác sĩ trẻ) về làm việc tại BV Phổi.
2. Về phía NVYT:
Đối với NVYT cần tăng cường rèn luyện, học tập, trang bị kiến thức, kỹ năng giao tiếp với người bệnh, chú ý đến việc nâng cao tay nghề chuyên môn khi thực hiện công việc với người bệnh nhất là đối với NVYT trẻ, mới ra trường còn ít kinh nghiệm.