BÁO CÁO KHẢO SÁT HÀI LÒNG NHÂN VIÊN Y TẾ ĐỢT 1- NĂM 2023

BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ

 KẾT QUẢ KHẢO SÁT HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ

 BỆNH VIỆN PHỔI NĂM 2023- đợt 1

-----------

I.MỤC TIÊU:

Đánh giá kết quả khảo sát sự hài lòng của nhân viên y tế và các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Bệnh viện Phổi tỉnh Đồng Tháp

II. ĐỐI TƯỢNG - SỐ LƯỢNG - THỜI GIAN - ĐỊA ĐIỂM:

Có 101 nhân viên được khảo sát trong đợt 1 năm 2023 tại bệnh viện

III. PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU:

3.1. Công cụ khảo sát:

Mẫu phiếu khảo sát ý kiến nhân viên y tế ban hành kèm theo Quyết định 6859/QĐ-BYT ngày 18/11/2016.

3.2. Đối tượng chọn mẫu:

Chọn khoa có nhiều nguồn thu, khoa ít nguồn thu, khoa đông người bệnh và khoa ít người bệnh, khoa có người bệnh điều trị và khoa/phòng gián tiếp hoặc không có người bệnh.

Chọn nhân viên y tế có đại diện cho các chức danh bác sỹ, dược sỹ, điều dưỡng, kỹ thuật viên, các chức danh quản lý.

Chọn cỡ mẫu khảo sát ít nhất 30 người.

Chọn nhân viên có thời gian công tác từ 6 tháng trở lên tại bệnh viện; trừ những nhân viên đang đi học dài hạn, không làm việc trong thời gian khảo sát và nhân viên nghỉ thai sản.

3.3. Nội dung và phương pháp khảo sát:

3.3.1. Nội dung khảo sát:

Thực hiện khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên y tế với 5 nhóm tiêu chí sau:

1. Môi trường làm việc
2. Lãnh đạo trực tiếp, đồng nghiệp
3. Quy chế nội bộ, tiền lương, phúc lợi
4. Công việc, cơ hội học tập và thăng tiến
5. Hài lòng chung về bệnh viện

3.3.2. Phương pháp khảo sát:

Phát phiếu giấy cho nhân viên y tế tự điền, hẹn thời gian và thu lại phiếu.

IV. NHÓM THU THẬP VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ:

• Nhân viên P.TC-HC là thành viên tổ khảo sát hài lòng BV phát phiếu – thu thập lại khảo sát hài lòng và phiếu khảo sát động lực làm việc của NVYT.
• Nhóm khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế của bệnh viện tổng hợp và phân tích kết quả khảo sát thực hiện nhập liệu và thực hiện báo cáo tổng kết về kết quả khảo sát.

V.KẾT QUẢ THỰC HIỆN:

Báo cáo kết quả theo kết quả từ phần mềm trực tuyến BYT có phụ lục kèm theo. Trong đó báo cáo kết quả chi tiết như sau:

5.1. Đặc điểm đối tượng nghiên cứu:

NỘI DUNG	SỐ LƯỢNG	TỈ LỆ (%)
Giới tính
	36	32.7
	74	67.3
Chuyên môn đào tạo chính
Bác sỹ	12	11.4
Dược sỹ	12	11.4
Điều dưỡng, hộ sinh	53	50.5
Kỹ thuật viên	12	11.4
Chuyên ngành khác	16	15.3
Bằng cấp cao nhất
Trung cấp	6	5.7
Cao đẳng	38	36.2
Đại học	51	48.5
Cao học, CKI	3	2.9
	7	6.7
Phạm vi hoạt động chuyên môn
Khối hành chính	21	19.4
Cận lâm sàng	31	53.47
Lâm sàng	55	27.72

5.2.Tỷ lệ hài lòng chung về các nhóm tiêu chí:

 

Đánh giá: